Toutes les réponses à tes questions sur nos cures

Questions fréquentes

Vos produits sont-ils sûrs ?

Oui. Nos formules sont élaborées avec des laboratoires et des fabricants français, et plus de 50 000 clientes nous ont déjà fait confiance. Chaque produit respecte la réglementation française et européenne, et sa composition complète est affichée sur sa fiche.

Comment savoir quelle cure est faite pour moi ?

On a créé un guide pour ça : tu réponds à quelques questions, et il te propose la cure adaptée à ton objectif et à ta situation. C'est gratuit, ça prend deux minutes. Trouver ma cure

Combien de temps dure une cure ?

Chaque cure a sa durée, indiquée sur la fiche du produit. Le conseil qui compte : va au bout. Une cure suivie jusqu'à la dernière infusette, c'est là qu'elle t'apporte le plus — et c'est aussi pour ça que les packs existent.

Vos produits conviennent-ils à tout le monde ?

Nos produits s'adressent au plus grand nombre, mais pas à tout le monde. Ils ne conviennent pas aux femmes enceintes, et certains sont déconseillés pendant l'allaitement. Si tu suis un traitement ou si tu as un souci de santé particulier, demande l'avis de ton médecin avant de commencer. Les précautions propres à chaque produit sont sur sa fiche.

Vos tisanes sont-elles naturelles, et quel goût ont-elles ?

Nos tisanes sont 100 % naturelles : uniquement des plantes, rien d'autre, et chaque dosage est listé sur la fiche produit. Côté goût, c'est ce qui revient le plus souvent dans les avis : elles se boivent facilement. Infusettes individuelles, rien à doser — tu verses l'eau chaude et c'est prêt.

Sous combien de temps ma commande part-elle ?

Ta commande est expédiée sous 24 h ouvrées. Tu reçois le numéro de suivi par e-mail dès qu'elle quitte notre entrepôt.

Combien coûte la livraison ?

En France métropolitaine, la livraison en point relais est offerte dès 39 € d'achat, à 3,99 € de 20 à 39 €, et à 4,99 € en dessous de 20 €. La livraison à domicile est à 5,99 €. Nous livrons aussi à l'international : les frais et les délais s'affichent au moment du paiement.

Comment choisir mon point relais ?

Si tu as choisi la livraison en point relais, tu sélectionnes ton point relais juste après le paiement.

Comment puis-je payer, et si ça ne me convient pas ?

Par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, en paiement sécurisé de bout en bout.

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis et nous retourner un produit non ouvert, dans son emballage d'origine intact. Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ou entamés ne peuvent pas être repris — c'est la règle pour toutes les denrées alimentaires.

Une question avant de commander ?

Écris-nous à contact@lyisparis.com, on te répond sous 48 h ouvrées. Notre note Excellent sur Trustpilot, c'est aussi ça.